Kirjaston palautustiski

Библиотечные услуги в период эпидемии коронавируса

Библиотеки Helmet временно закрыты в связи с эпидемией коронавируса. В это время срок пользования выданными на дом материалами не истекает. Пока библиотеки закрыты, пожалйста, не возвращайте материалы через почтовые ящики библиотек.

В период с 16 марта по 13 мая 2020 сроки выдачи библиотечных материалов не истекают. Если материал не был сдан или продлён до указанного срока пользования, библиотека продлит его автоматически. Кроме этого, срок пользования материалами, выданными с 20 января по 15 марта, будет также продлён автоматически, при этом пеня после продления начисляться не будет.

Исключение составляют взыскания, переданные в коллекторское агентство. Если срок выдачи такого материала закончился до 20 января 2020, дебиторская задолженность уже могла быть передана в коллекторское агентство, в этом случае срок пользования материалом продлить нельзя. В данной ситуации для разрешения вопроса свяжитесь, пожалуйста, с библиотекой.

Срок хранения забронированных материалов также продлевается, и забрать их можно будет с полки заказов после открытия открытия библиотек.

Многие функции доступны через "Личный кабинет" на сайте Helmet.fi:

О бронировании материалов

Функция бронирования материалов на сайте Helmet (по адресу haku.helmet.fi) в данный момент недоступна. Для будущего бронирования можно, например, создать список материалов в "Личном кабинете" (смотрите инструкции по созданию Моих списков).

Через старый электронный каталог Helmet (по адресу luettelo.helmet.fi) можно оформить бронирования в очередь, но только на материалы, находящиеся на руках или в статусе обработки. Здесь также можно создавать списки материалов. Инструкция по созданию списков через старый электронный каталог Helmet (на финском): https://kirjtuo1.helmet.fi/help*fin#muistilistani.

Через мобильное приложение Taskukirjasto функция бронирования недоступна.

После открытия библиотек функции бронирования будут работать в нормальном режиме (в настоящий момент обработка и перевозка материалов невозможна).

Уведомления и напоминания

Отправка уведомлений об окончании срока выдачи (за два дня до истекания срока) временно не приостановлена, поскольку все библиотеки закрыты и сроки выдачи не истекают.

Новые читательские билеты и ПИН-код

Забытый ПИН-код можно обновить на странице входа в "Личный кабинет" на сайте Helmet.fi, если ваш электронный адрес зарегистрирован в системе. В настоящее время по причине соблюдения безопасности передачи персональных данных, оформление новых читательских билетов и первого ПИН-кода возможно только лично в библиотеке при предоставлении удостоверения личности. Мы работаем над поиском альтернативных возможностей.

Чат Helmet

Чат Helmet работает и активируется на главной странице Helmet.fi согласно расписанию.

Пользуйтесь электронной библиотекой

Пользуйтесь электронными фондами библиотек Helmet! Для доступа вам понадобится читательский билет и пин-код, полученный в библиотеке. Перейти к электронной библиотеке Helmet. Обратите внимание также на бесплатную кампанию электронных книг "Koko kansa lukee", проходящую с 16 марта по 13 апреля (на финском).

Альтернативные возможности обслуживания

Во время закрытия библиотек большее внимание уделяется услугам, предоставляемым удалённо. О дополнительных услугах будет сообщаться на сайте Helmet.fi (смотрите разные языковые версии) и в социальных сетях. Сеть библиотек Helmet в Facebook: @helmetkirjasto и в Twitter: @helmet_kirjasto.

Библиотеки Эспоо, Кауниайнена и Вантаа рассматривают разные альтернативные возможности по предоставлению библиотечных и молодёжных услуг, а также услуг в области культуры и спорта. Многим горожанам придётся продолжительное время оставаться дома, и мы, по возможности, постараемся оказать поддержку в домашней и совместной деятельности, привнести позитивную ноту в это непростое время.

Дополнительная информация об услугах разных городов:

Деятельность города Эспоо

Деятельность города Кауниайнен

Деятельность города Хельсинки

Деятельность города Вантаа

В время эпидемии коронавируса библиотеки руководствуются инструкциями своей городской администрации.