Asiakas noutaa varauksia kirjastosta

В Хельсинки - новая система доставки заказов

С 15 мая 2019 изменилась форма доставки забронированных материалов в библиотеках Хельсинки. Это связано с введением в Хельсинки новой логистической системы. Теперь доставленный заказ можно будет найти на полке, номер которой указывается в уведомлении о выполнении заказа, отправленном на электронную почту. Номер полки можно также узнать у сотрудников библиотек. После обновления программного обеспечения информация о номере полки будет доступна также через автоматы книговыдачи.

Система выдачи, основанная на дате крайнего срока хранения заказов, отменена. Материалы на полке будут расположены в произвольном порядке, не по алфавиту. Однако количество доставленных материалов, хранящихся на каждой полке, будет небольшим, поэтому найти свой заказ будет несложно. 

Услуга SMS-уведомлений в Хельсинки будет временно недоступна

15 мая 2019 отправка SMS-уведомлений также изменена. Если доставка заказа оформлена в одну из библиотек Хельсинки, то уведомление о доставке будет отправлено только по электронной почте. SMS-оповещения о приближающейся дате возврата материалов будут отправляться в прежнем режиме. .

В 2020 году в библиотеках Хельсинки будет доступна новая бесплатная услуга SMS-уведомлений.

Сервер электронной почты Хельсинки также изменён, начиная с 22 мая 2019 уведомления библиотек Хельсинки отправляются с нового адреса: no_reply@lib.hel.fi.

В процессе нововведений сообщения могут приходить как через старую, так и через новую систему. Возможное двойное оповещение прекратится с полным введением в использование новой системы.

Если доставка заказа оформлена в одну из библиотек Эспоо, Вантаа или Кауниайнена, то изменений в отправке уведомлений не будет. Уведомления будут отправлены по вашему выбору - по электронной почте или посредством SMS-оповещения.

Если в качестве формы доставки указано почтовое уведомление, то изменений в их доставке не будет: уведомления будут доставляться по указанному вами почтовому адресу, как и раньше.

Информация обновлена: в 2020 году в библиотеках Хельсинки будет введена новая услуга SMS-оповещений.